خانواده نخستین و مهمترین حامی افراد دارای معلولیت ذهنی است. حضور آگاهانه و حمایت‌گر خانواده میتواند تأثیر  چشم‌گیری بر سلامت روان، اعتمادبه‌نفس و کیفیت زندگی این افراد داشته باشد گاهی خانواده‌ها در مسیر مراقبت با چالش‌های مختلفی روبه‌رو میشوند؛ از نگرانی درباره آینده فرزند خود گرفته تا فشارهای روحی و جسمی ناشی از مراقبت مستمر. در چنین شرایطی، استفاده از خدمات تخصصی مراکز نگهداری و توانبخشی میتواند بخشی از این مسئولیت را سبکتر کند.

همکاری نزدیک میان خانواده و کادر تخصصی مرکز، زمینه را برای شناخت بهتر نیازهای مددجو و برنامه‌ریزی مؤثرتر فراهم میکند. هرچه این ارتباط مستمرتر و صمیمانه‌تر باشد، نتایج بهتری در روند رشد و آموزش فرد حاصل خواهد شد ما خانواده‌ها را شریک اصلی مسیر توانمندسازی میدانیم و همواره تلاش میکنیم ارتباطی مبتنی بر اعتماد، احترام و همراهی ایجاد کنیم.